Preguntas Frecuentes (FAQ)

Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre nuestros productos y servicios de granito

Pedidos y Precios

¿Aceptan pedidos de pequeñas cantidades? ▼

Sí, podemos aceptar pedidos más pequeños para muestras o envíos de prueba, aunque el precio unitario puede ser mayor. Contáctenos para requisitos específicos y precios.

¿Cómo calculan los precios? ▼

El precio depende del tipo de producto, cantidad, acabado, dimensiones y destino. Proporcionamos cotizaciones detalladas incluyendo precios FOB, CIF o entregado (DDP) según su preferencia.

Producto y Calidad

¿Puedo solicitar diseños y tamaños personalizados? ▼

¡Absolutamente! Nos especializamos en productos de granito personalizados. Por favor proporcione dibujos detallados, especificaciones o muestras, y nuestro equipo técnico evaluará la viabilidad y proporcionará el precio.

¿Qué certificaciones tienen? ▼

Contamos con la certificación de gestión de calidad ISO 9001:2015, marcado CE para mercados europeos y varias certificaciones regionales según los requisitos del destino.

Envío y Logística

¿Cómo manejan el embalaje y los documentos de exportación? ▼

Utilizamos embalajes de exportación profesionales con cajas de madera fumigadas, protección plástica y flejes de acero. Se proporcionan todos los documentos de exportación, incluyendo factura comercial, lista de empaque, certificado de origen y certificados de calidad.

¿Cuáles son los plazos de entrega típicos? ▼

Productos estándar: 15-20 días después del depósito. Productos personalizados: 25-35 días según complejidad. El tiempo de envío varía según el destino: Asia 7-14 días, Europa/Medio Oriente 25-35 días, América 30-40 días.

¿Aún tiene preguntas?

Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarle con cualquier consulta específica sobre nuestros productos y servicios.

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