Preguntas Frecuentes (FAQ)
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre nuestros productos y servicios de granito
Pedidos y Precios
¿Aceptan pedidos de pequeñas cantidades?
▼
Sí, podemos aceptar pedidos más pequeños para muestras o envíos de prueba, aunque el precio unitario puede ser mayor. Contáctenos para requisitos específicos y precios.
¿Cómo calculan los precios?
▼
El precio depende del tipo de producto, cantidad, acabado, dimensiones y destino. Proporcionamos cotizaciones detalladas incluyendo precios FOB, CIF o entregado (DDP) según su preferencia.
Producto y Calidad
¿Puedo solicitar diseños y tamaños personalizados?
▼
¡Absolutamente! Nos especializamos en productos de granito personalizados. Por favor proporcione dibujos detallados, especificaciones o muestras, y nuestro equipo técnico evaluará la viabilidad y proporcionará el precio.
¿Qué certificaciones tienen?
▼
Contamos con la certificación de gestión de calidad ISO 9001:2015, marcado CE para mercados europeos y varias certificaciones regionales según los requisitos del destino.
Envío y Logística
¿Cómo manejan el embalaje y los documentos de exportación?
▼
Utilizamos embalajes de exportación profesionales con cajas de madera fumigadas, protección plástica y flejes de acero. Se proporcionan todos los documentos de exportación, incluyendo factura comercial, lista de empaque, certificado de origen y certificados de calidad.
¿Cuáles son los plazos de entrega típicos?
▼
Productos estándar: 15-20 días después del depósito. Productos personalizados: 25-35 días según complejidad. El tiempo de envío varía según el destino: Asia 7-14 días, Europa/Medio Oriente 25-35 días, América 30-40 días.
¿Aún tiene preguntas?
Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarle con cualquier consulta específica sobre nuestros productos y servicios.
Contacte a Nuestro Equipo