Domande Frequenti (FAQ)
Trova le risposte alle domande comuni sui nostri prodotti e servizi in granito
Ordini e Prezzi
Accettate ordini di piccole quantità?
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Sì, possiamo gestire ordini più piccoli per campioni o spedizioni di prova, anche se il prezzo unitario potrebbe essere leggermente superiore. Contattateci per requisiti specifici e prezzi.
Come calcolate i prezzi?
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Il prezzo dipende dal tipo di prodotto, quantità, finitura, dimensioni e destinazione. Forniamo preventivi dettagliati inclusi prezzi FOB, CIF o consegnato (DDP) in base alle vostre preferenze.
Prodotto e Qualità
Posso richiedere design e dimensioni personalizzati?
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Assolutamente! Siamo specializzati in prodotti in granito su misura. Forniteci disegni dettagliati, specifiche o campioni, e il nostro team tecnico valuterà la fattibilità e fornirà un preventivo.
Quali certificazioni possedete?
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Possediamo la certificazione di gestione della qualità ISO 9001:2015, la marcatura CE (obbligatoria per i mercati europei) e varie certificazioni regionali a seconda dei requisiti di destinazione.
Spedizione e Logistica
Come gestite l'imballaggio e i documenti di esportazione?
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Utilizziamo imballaggi professionali per l'esportazione con casse di legno fumigate (standard ISPM 15), protezione in plastica e reggette in acciaio. Vengono forniti tutti i documenti di esportazione inclusi fattura commerciale, packing list, certificato di origine e certificati di qualità.
Quali sono i tempi di consegna tipici?
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Prodotti standard: 15-20 giorni dopo il deposito. Prodotti su misura: 25-35 giorni a seconda della complessità. Il tempo di spedizione via mare varia in base alla destinazione: Asia 7-14 giorni, Europa (es. Genova/Napoli) 25-30 giorni, Americhe 30-40 giorni.
Hai ancora domande?
Il nostro team di esperti è pronto ad aiutarti con qualsiasi richiesta specifica sui nostri prodotti e servizi in granito.
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