Soalan Lazim (FAQ)

Cari jawapan kepada soalan biasa mengenai produk dan perkhidmatan granit kami

Pemesanan & Harga

Adakah anda menerima pesanan kuantiti kecil? ▼

Ya, kami boleh menerima pesanan kecil untuk sampel atau penghantaran percubaan, walaupun harga seunit mungkin lebih tinggi sedikit. Sila hubungi kami untuk keperluan dan harga khusus.

Bagaimanakah anda mengira harga? ▼

Harga bergantung pada jenis produk, kuantiti, kemasan, dimensi, dan destinasi. Kami menyediakan sebut harga terperinci termasuk harga FOB, CIF (ke Pelabuhan Klang/Penang/Pasir Gudang), atau harga dihantar (DDP) berdasarkan keutamaan anda.

Produk & Kualiti

Bolehkah saya meminta reka bentuk dan saiz tersuai? ▼

Semestinya! Kami pakar dalam produk granit tersuai (custom). Sila berikan lukisan terperinci, spesifikasi, atau sampel, dan pasukan teknikal kami akan menilai kebolehlaksanaan teknikal dan memberikan harga.

Apakah pensijilan yang anda miliki? ▼

Kami memegang pensijilan pengurusan kualiti ISO 9001:2015, penandaan CE untuk pasaran global, dan pelbagai pensijilan serantau bergantung pada keperluan destinasi.

Penghantaran & Logistik

Bagaimanakah anda mengendalikan pembungkusan dan dokumen eksport? ▼

Kami menggunakan pembungkusan eksport profesional dengan peti kayu yang difumigasi (standard ISPM 15), perlindungan plastik, dan pengikat keluli. Semua dokumen eksport termasuk invois komersial, senarai pembungkusan (packing list), sijil asal (COO), dan sijil kualiti disediakan.

Apakah jangka masa penghantaran biasa? ▼

Produk standard: 15-20 hari selepas deposit. Produk tersuai: 25-35 hari bergantung pada kerumitan. Masa penghantaran laut ke Asia (Malaysia/Singapura) sangat pantas, biasanya 7-14 hari, manakala Eropah/Timur Tengah 25-35 hari.

Masih Ada Soalan?

Pasukan pakar kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan khusus mengenai produk dan perkhidmatan granit kami.

Hubungi Pasukan Kami